נר לחיים בע"מ
תקנון ותנאי שימוש באתר
כללי:
החברה תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת להוסיף ו/או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם, לרבות דמי משלוח לרוכשים באתר בלבד.
האתר מאפשר לרוכשים באתר גישה למכירות של מוצרים נחשקים במחירים אטרקטיביים לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
אם אינכם מסכימים לתנאי השימוש אינכם רשאים לגלוש באתר ו/או להשתמש בו בשום צורה שהיא, ועליכם להפסיק מיידית את הגלישה ו/או השימוש באתר.
כל שימוש ו/או גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים באתר מהווים אישור כי הרוכש ו/או המשתמש קרא את הוראות התקנון ותנאי השימוש באתר, כפי שיעודכנו מעת לעת והוא מסכים להם, ללא כל מגבלה ו/או סייג.
מאחר והוראות התקנון ותנאי השימוש חלים על כל שימוש ו/או גלישה ו/או רכישת מוצרים באתר והם עשויים להשתנות ו/או להתעדכן מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, עליכם לקרוא בעיון את הוראות התקנון ותנאי השימוש בכל גלישה ו/או שימוש ו/או רכישה באתר.
אינכם רשאים לעשות באתר שימוש מסחרי.
אינכם רשאי לגלוש באתר ו/או לעשות בו שימוש אם הינכם סוחר ו/או עוסק.
כמו כל חל איסור על משתמש ו/או רוכש ו/או מבקר באתר לבצע כל פעולה בלתי חוקית ו/או האסורה על פי כל דין ו/או הסותרת את הדין ולרבות אך לא רק כל אלה:
4.1. אסור לרוכש ו/או על משתמש ו/או מבקר באתר לבצע כל פעולה ו/או מעשה בעת השימוש באתר אשר יש בו כדי להעתיק ו/או לעבד ו/או לשעתק ו/או לשנות ו/או להציג ו/או לשדר ו/אל לשכפל ו/או לפרסם ו/או לאחסן תוכן כלשהו מהתכנים המוצגים באתר כולם או חלקם.
4.2. כמו כן, חל איסור על כל מבקר ו/או משתמש ו/או רוכש באתר לבצע או לאפשר הפעלת יישום מחשב כלשהו או כל אמצעי אחר, לרבות באמצעות תוכנות מסוג כלשהו, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של התוכן באתר ו/או להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת גלויה או סמויה או להציג את תוכן כלשהו המוצג באתר ו/או השייך לו בכל דרך שהיא.
4.3. שם החברה הלוגו שלה וסימני המסחר שלה , לרבות אך לא רק כל הקשור במוניטין החברה, כדוגמת סימנים, לוגו, סמלילים, סימני שירות, או כל סימן ו/או פרט ו/או תמונה אחרים המופיעים באתר, הינם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש.
כמו כן, אסור לשנות את עיצובם המקורי של התכנים באתר (לרבות תמונות ו/או מיצגים) ו/או להחסיר מהם דבר כלשהוא בכלל ו/או העלול להפר זכות כלשהי של צד ג' כלשהו לרבות רוכש ו/או משתמש ו/או מבקר באתר.
4.4. אסור להשתמש באתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט כלשהם.
4.5. אסור לעשות כל שימוש בתוכן האתר לרבות לא כדי לפגוע בצד ג' כלשהו, שמו ו/או רכושו ו/או לפרסם דברים פוגעניים ו/או שקריים ו/או בלתי אמינים מכל סוג , או שיש בהם כדי לפגוע בשימוש באתר או בתוכן האתר.
4.6. בכל מקרה של אי עמידה בתנאים כאמור תהא לחברה ו/או לכל מי מטעמה הזכות למנוע גישה של משתמש ו/או רוכש ו/או מבקר ו/או גולש לאתר ואף לנקוט בכל האמצעים החוקיים לרבות ע"י פנייה לכל גורם ו/או רשות מוסמכת ו/או לערכאות לשמירה על זכויות החברה ו/או מאן דהוא אחר על-פי כל דין.
כל שינוי ו/או תוספת ו/או מחיקה ו/או התאמה ו/או גריעה מהוראות התקנון ותנאי השימוש יחולו ויחייבו כל גולש ו/או משתמש ו/או רוכש באתר בהתאם לנוסח הוראות התקנון ותנאי השימוש שיהיו בתוקף בעת השימוש ו/או הגלישה ו/או הרכישה באתר.
תוקף הוראות התקנון ותנאי השימוש יהיה תמיד מצטבר ולא חלופי כך שתמיד יפורשו תנאי השימוש באופן המרחיב ביותר ובעל התחולה הרחבה ביותר ולא באופן מצמצם .
בכל מקרה של סתירה בין הנאמר בתוכן האתר בכל מקום שהוא באתר לרבות בדפי המוצרים ו/או המפרטים שלהם ו/או דפי הרכישה , יגברו יחולו ויחייבו תמיד הוראות התקנון ותנאי השימוש.
הזכות להירשם כחבר האתר נתונה אך ורק לאדם המקיים את כל התנאים שלהלן:
א. בגיר שמלאו לו 18 שנים והינו כשיר משפטית;
ב. תושב ישראל בעל תעודת זהות ישראלית;
ג. בעל כרטיס אשראי ישראלי שהונפק ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הישראליות ואשר כתובת החיוב הינה ישראלית;
ד. בעל תא דואר אלקטרוני ובעל כתובת בישראל.
ה. נרשם לאתר בהתאם להוראות תקנון זה ותנאי השימוש ומילא את כל השדות כנדרש בדף הרישום.
הנך מצהיר/ה כי בעת הרשמתך כחבר באתר מתקיימים התנאים הנ"ל, וכמו כן הם מתקיימים גם במועד ביצוע כל עסקה באתר.
הינך מצהיר/ה כי ידוע לך שהאתר מסתמך על הצהרותיך הנ"ל והינך נדרש/ת להצהיר אמת הן לגבי כל העניינים הנ"ל והן לגבי כל יתר הפרטים הנמסרים על ידך בעת הרישום ובעת ביצוע כל עסקה.
ללא מסירת כל הנתונים והפרטים כנדרש בדף ההרשמה לא יוכל משתמש/ת , רוכש/ת לבצע רכישות באתר.
אם טרם נפתח לך חשבון משתמש, או אם בוטל ו/או הושהה ו/או הושעה חשבון המשתמש שלך, השימוש באתר אסור.
אם בוטל ו/או הושהה ו/או הושעה חשבון המשתמש שלך, אסור לך לפתוח חשבון משתמש חדש, והנך רשאי/ת לחזור ולהשתמש באתר רק אם ולאחר שהאתר החליט, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לבטל את הביטול ו/או ההשהיה ו/או ההשעיה.
מידע כללי אודות המוצרים :
מותנה ומוסכם בזאת במפורש כי הרכישה של מוצר כלשהו באתר, הינה עד לגמר המלאי ובמקרה שלאחר בקשת הרכישה של כל רוכש יתברר כי המוצר אזל מהמלאי שאצל היבואן ו/או כי המוצר אינו מצוי במלאי היבואן במועד שנועד לאספקתו לרוכש, אזי החברה תודיע לרוכש בתוך 4 ימי עסקים על אי קיומו של המוצר במלאי היבואן ו/או על כל מניעה אחרת לאספקתו/מכירתו ובמקרים אלו תהיה רשאית החברה להודיע לרוכש על ביטול המכירה או לחלופין תציע לרוכש לרכוש מוצר חלופי אחר.
בעת ביטול רכישה כאמור ו/או בכל מקרה אחר של ביטול רכישה תפעל החברה לזיכוי הרוכש בסכום הרכישה ככל שהרוכש אכן שילם אותו בפועל בהתאם ובכפוף לכל דין.
בסמוך לכל מוצר המוצג באתר יופיע מספרו הקטלוגי ו/או הדגם שלו כפי שנתקבל ו/או מופיע אצל היבואן ביחס לאותו מוצר. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין המפרט הטכני של המוצר לבין צילומו ו/או תיאורו המילולי יגבר תמיד המפרט ו/או התיאור המילולי כמופיע תחת המספר הקטלוגי אצל היבואן. למידע נוסף ו/או מדויק יותר בכל הקשור במפרט המוצר ו/או תיאורו יש לפנות אל יבואן המוצר.
יודגש כי מק"ט המוצר המופיע אצל היבואן אינו בהכרח מק"ט המוצר המופיע אצל היצרן.
משכך, במקרה של טעות ו/או אי התאמה מהותית בין המפרט הטכני ו/או תיאור המוצר שבאתר לבין המוצר אותו קיבל הרוכש בפועל, תפעל החברה על מנת לאפשר לרוכש לבטל את הרכישה ולקבל את כל מחיר המוצר שנגבה ממנו בפועל או לקבל את המוצר הקיים ושניתן לספקו בפועל אשר תיאורו באתר אינו תואם את תכונותיו בפועל.
אם מסיבה כלשהי הושמט פרט מסוים בקשר עם מוצר מסוים, אנא צרו קשר עם שרות הלקוחות ונשמח לעמוד לשרותכם בכל בעיה ו/או שאלה שתתעורר, בשעות העבודה המפורסמות באתר.
נוהל המכירות באתר:
מובהר ומודגש כי אישור קליטת ההזמנה אינו ולא יהווה עסקה וכי עצם משלוח הודעת האישור בדבר קליטת ההזמנה עם מס' הזמנה כאמור אינה ולא תהווה אישור על ביצוע ההזמנה ו/או העסקה ו/או על קיומה של עסקה ולא תחייב את החברה.
מבלי לפגוע באמור לעיל ,רק הנתונים במחשבי החברה ורישומיהם ישמשו כראייה לכאורה לרשום בהם.
מובהר ומודגש כי רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל החברה.
מועד השלמת הזמנה ייראה כמועד אישור ההזמנה ע"י כל הבאים במצטבר:
א) אישור חברת האשראי של הלקוח; ב) קבלת אישור הספק לגבי הימצאות המוצר במלאי; ג) אישור החברה (להלן:"המועד הקובע").
כל המועדים הרלבנטיים לרבות לצרכי קביעת מועדי אספקה ייספרו מהמועד הקובע בלבד.
עיכובים שבאחריות הלקוח יהיו באחריותו בלבד, בהתאם להוראות סעיף 43 לחוק החוזים (חלק כללי) תשל"ג -1973.
במידה וההזמנה לא אושרה ע"י חברת האשראי ו/או החברה, תשלח למשתמש/ת הודעה בהתאם תוך זמן סביר ובמקרה כזה יהיה על הרוכש ליצור קשר טלפוני עם מוקד המכירות של החברה לצורך הסדרת האישור לביצוע ההזמנה.
למען הסר ספק, גם בהיעדר הודעה על אי-אישור ההזמנה, לא תיחשב כהשלמת ההזמנה אלא אם ולאחר קבלת אישור חברת האשראי ומשלוח הודעת האישור עם מס' ההזמנה כנ"ל.
לאחר משלוח הודעת האישור עם מס' ההזמנה כנ"ל תפעל החברה לביצוע אספקת המוצר לרוכש.
אם לאחר משלוח ההצעה/בקשה ע"י המשתמש/ת כנ"ל לא התקבלה אצל המשתמש/ת הודעת אישור עם מס' הזמנה המאשרת את ההזמנה, מומלץ להתקשר לשרות הלקוחות של החברה על מנת לברר את העניין (בשעות הפעילות המפורסמות באתר) או לכתוב לשרות הלקוחות בדואר אלקטרוני.
מובהר ומודגש כי מכירת המוצרים באתר תלויה במלאי הקיים אצל היבואנים של המוצרים ולחברה אין שליטה על המלאים שאצל היבואנים.
משכך, ייתכנו מצבים בהם גם אם בעת ביצוע ההזמנה באתר המוצר קיים במלאי היבואן הרי שעד למשלוח ההזמנה ליבואן ולאספקת המוצר בפועל יאזל המוצר מהמלאי .
כמו כן מוצהר ומוסכם בזאת כי מלאי המוצרים מתעדכן מידי פעם בפעם וייתכן שמוצר שהוזמן יאזל מן המלאי והזמנתו לא תאושר.
היה והפריט המבוקש אזל מהמלאי ייתכן והחברה תערוך רשימת המתנה ובמקרה כזה תרשום את המשתמשים שלא קיבלו אישור הזמנה, בשל שהמוצר אזל מהמלאי, ברשימה שכזו.
גם לאחר שנרשם המשתמש/ת ברשימת ההמתנה לא תוכל החברה להתחייב לספק את המוצר.
ההרשמה ברשימת ההמתנה אינה מחייבת והמשתמשים לא נדרשים למסור את פרטי כרטיס האשראי לצורך כניסה לרשימת ההמתנה.
חל איסור חמור על מסירת פרטים כוזבים ו/או בדויים ו/או לא נכונים.
פעולה מעין זו תשבש בהכרח את הליך המכירה ועלולה לגרום לנזקים לחברה ו/או לצדי ג' והחברה שומרת על מלוא הזכויות לנקוט בכל פעולה על מנת לשמור על זכויותיה במקרים כגון אלו לרבות ע"י פנייה לרשויות אכיפת החוק ולערכאות וכן על מנת למנוע פעולות מעין אלו בכל אמצעי ודרך.
הגנה על פרטיות :
האתר רשאי ואחראי להשתמש במידע כנ"ל לצרכיו ובכפוף לכל דין.
האתר רשאי להעביר כל מידע כנ"ל לצדדים שלישים, ובלבד שהמידע אינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
כמו כן ייתכן ומשתמש /ת ו/או רוכש/ת יזוהו ע"י האתר בכניסה חוזרת בהתאם לפרטים שהקלידו בכניסה קודמת לאתר לרבות זיהוי פרטי כרטיס האשראי שמסרו ואולם מובהר בזאת כי החברה תעשה שימוש בפרטים אלו למען הנוחות ושיפור השירות בלבד ולא ייעשה בהם כל שימוש אחר.
בעת הרישום יכולים המשתמשים לבחור (באמצעות סימון במקום המתאים) האם הם מסכימים או אינם מסכימים לקבלת דואר פרסומי כנ"ל.
בכל פנייה בנוגע למדיניות פרטיות כאמור בתקנון זה, יש לשלוח הפנייה בדואר אלקטרוני לכתובת:
nerlachim@gmail.com. או בדואר לכתובת החברה: לאה גולדברג 27, אשדוד, מיקוד: 77733
במסגרת כל פנייה כאמור עליך לציין את פרטיך המלאים לרבות שם כתובת מס' ת.ז. טלפון וכתובת דוא"ל והחברה תעשה מאמץ להשיב לכל פנייה כאמור.
קבצי ה"עוגיות" מכילים מידע משתנה אודות הדפים בהם ביקר כל גולש/ משתמש/ת, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע לאתר, וכן מידע שהמשתמש/ת גולש/ת מבקש/ת לראות בעת הכניסה לאתר וכיוצא באלה. המידע בקבצי העוגיות מוצפן, והחברה תנקוט צעדים על מנת שהמידע האגור בהם יהיה קיים רק במחשבי החברה .
אם אינך רוצה לקבל "עוגיות", ניתן להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. יחד עם זאת, יש להבין ולדעת שנטרול ה"עוגיות" עלול לגרום לכך שלא ניתן יהיה להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
האמור לעיל אינו גורע ו/או פוגע בזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי ו/או שאין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו .
החברה נוקטת באמצעי זהירות סירים ומקובלים ע"י שימוש בטכנולוגיות אבטחה מקובלות.
המשתמש/ת מצהיר/ה כי ידוע לו/ה שהחברה תנקוט אמצעים נוקשים כדי למנוע חדירה לאתר וכדי שלא לאפשר פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אך אין ביכולתה למנוע תמיד שיבושים באתר.
בתוך כך, ההתקשרות בין המחשב של המשתמש/ת או הגולש/ת באתר לבין מחשבי החברה תאובטח באמצעות שיטות ההצפנה המקובלות ובהתאם לתקנים הנהוגים. בנוסף, החברה תנקוט באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ותדאג לעדכן אותם מידי פעם בפעם וזאת גם , כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות ו/או פרצות בלתי מורשות..
למרות האמור לעיל מובהר בזאת כי ייתכנו מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, וכמובן שבמקרים מעין אלו החברה אינה יכולה להתחייב, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו במסגרתו יהיו חסינים ו/או מאובטחים באופן אבסולוטי מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה.
ידוע למשתמש/ת שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או הוצאה מכל מין וסוג שהוא, בין ישירים ובין עקיפים, ממוניים ו/או בלתי ממוניים, ככל שיגרמו כאלה כתוצאה מכך.
אספקה, הובלה, משלוח ואיסוף עצמי:
יובהר כי תתכנה הגבלות בדבר אספקת מוצר למקומות המצויים מעבר לקו הירוק ו/או למקומות שהגישה אליהם בעייתית ו/או כרוכה בסכנה. הגבלות ותנאים אלו ביחס להובלה ו/או אספקת מוצרים למקומות שונים כאמור תלויים בספקים ו/או ביבואני המוצרים ו/או בחרבות ההובלה.
במקרה של מגבלות ו/או תנאים ביחס לאספקה כאמור יעודכן הרוכש בתנאים ובהגבלות ככל הניתן והחברה או מי מטעמה יהיו רשאים לבצע תיאום אספקה של המוצר למיקום קרוב אחר כפי שיוסכם בין הצדדים.
היה והרוכש/ת ו/או המשתמש/ת לא ישיב או שלא תושג הסכמה על מקום משלוח קרוב כנ"ל, רשאית החברה לבטל את העסקה ולמשתמש/ת, רוכש/ת לא יהיו כל טענות ו/או דרישות ו/או תביעות בקשר עם כך.
היה ובחר הרוכש באפשרות אספקה מסוימת לא תהא אפשרות לשינוי אופן האספקה לאחר ביצוע הרכישה.
להסרת ספק , במקרה של איסוף עצמי הרי שמעת קבלת המוצר לידיו יהיה הרוכש האחראי הבלעדי בכל הקשור אליו ולחברה לא תהיה אחריות כלשהי בקשר עם כך.
להסרת ספק, גם את תבוצע אספקה כאמור ללא נוכחות של הרוכש/ת ו/או ללא הצגת כרטיס האשראי ו/או תעודה מזהה, לא תחול על החברה כל אחריות בקשר לכך כל עוד מקבל המוצר הזדהה ברוכש/ת ו/או כמיופה כוחו ו/או אחד מבני ביתו.
מספר הימים לאספקה כמפורט בדף המוצר יימנה החל מיום קבלת אישור העסקה מחברת האשראי ו/או ההודעה על אישור ההזמנה לרוכש ו/או מהיום בו נמצא כי המוצר קיים במלאי הספק/היבואן לפי המאוחר.
המועדים הנקובים באתר הינם לפי ימי עסקים, קרי ימים א'-ה' בשבוע ואינם כוללם ימי שישי, שבת ערבי חג, חגים וימי שבתון רשמיים ולרבות במקרה של איסוף עצמי.
כל הובלה חריגה (כלומר למקום ו/או קומה שהגישה אליהם קשה ו/או חריגה ו/או משלוח המצריך כוח אדם נוסף ו/או המצריך שימוש במכשור ו/או מנוף ו/או העלאה לקומה ג' ומעלה ו/או קומה נוספת בתוך דירה ו/או לדירה בבניין ללא מעלית ו/או במקרה של צורך באמצעים נוספים ו/או מיוחדים ו/או עקב תנאי מיקום האספקה וכדומה) יחייב את המשתמש/ת בתשלום נוסף.
במצב כזה יודיע האתר למשתמש/ת על הבעיה ויתואם התשלום הנוסף.
מועד האספקה יימנה מעת תיאום התשלום הנוסף כנ"ל.
כל חיוב בתשלום בגין הובלה חריגה כאמור יחול על הרוכש/ת וישולם על ידו/ה טרם לביצוע האספקה ו/או במעמד האספקה.
אם המשתמש/ת ו/או כרוכש/ת לא ישיב או שהמשתמש/ת, רוכש/ת והחברה לא יצליחו להסכים על התשלום הנוסף כנ"ל, רשאית החברה לבטל את העסקה ולמשתמש/ת , רוכש/ת לא יהיו כל טענות בקשר עם כך.
במקרים כאמור תפעל החברה ליידע את הרוכש/ת במועד המוקדם האפשרי על דבר האיחור באספקה ותציע לרוכש/ת לבחור בין מספר חלופות כגון המתנה לאספקת המוצר או קבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה.
החברה אינה ולא תהא אחראית בכל מקרה של עיכוב באספקת מוצר שאינו בשליטתה לרבות במקרה שהעיכוב קשור ברוכש/ת ו/או בשל קושי ליצור עימו/ה קשר בשעות ובימי העבודה המקובלים. עיכובים כאמור לא ייחשבו כהפרת התחייבות כלשהי מצד החברה.
אחריות למוצר הנרכש באתר:
האחריות והשרות כאמור ניתנים ומבוצעים ע"י היצרנים ו/או הספקים /ואו היבואנים של המוצרים ובאחריותם הבלעדית ובהתאם להוראת כל דין.
תעודת האחריות כמוה כחוזה לטובת צד ג' במסגרתו מוסכם בין החברה לבין היבואן ו/או הספק ו/או הצרכן כי רוכש/ת המוצר יקבל את האחריות והשרות מהיבואן/ספק/יצרן בלבד בהתאם לתנאי תעודת אחריות.
משכך, במקרה של תקלה ו/או קלקול במוצר על הרוכש/ת לפנות אל היבואן/ספק/יצרן מנפיק תעודת האחריות ו/או לחברת השרות מטעמו הכול כקבוע בתעודת האחריות למוצר.
ביטול עסקה:
לכל רוכש/ת באתר הזכות לבטל את עסקת הרכישה בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן:"החוק") .
כל רוכש/ת שיבקש לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת האישור על הרכישה בכתב או קבלת המוצר בפועל, לפי המאוחר, ללא צורך בסיבה, ובתנאי שלא נעשה במוצר שימוש והוא לא נפגם והוא באריזתו המקורית.
בקשת הרוכש/ת לביטול כאמור תעשה באמצעות הודעה בכתב לחברה (בדואר , פקס, בדוא"ל) במסגרתה יפורטו מס' ההזמנה שמו/ה המלא של הרוכש/ת ומס תעודת הזהות שלו/ה.
במקרה כזה על הרוכש/ת לשלוח את המוצר חזרה אל החברה על חשבונו/ה וזאת בתוך 14 ימים מיום משלוח הודעת הביטול כאמור לחברה ובצירוף החשבונית המקורית בגין העסקה .
במקרה של ביטול כאמור לעיל ובכפוף לתנאים הקבועים בחוק ושאינו ביטול מחמת פגם או אי התאמה תבצע החברה החזר כספי של חלק המחיר ששולם ע"י הרוכש בפועל (או תבקש מחברת האשראי לבטל את החיוב ו/או לזכות את כרטיס האשראי) וזאת בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול בכתב כאמור לעיל ואך ורק לרוכש/ת עצמו ובניכוי דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.
אין באמור לעיל כדי לגרוע ו/או לפגוע בזכויות החברה על פי כל דין.
זכות הביטול כאמור תעמוד לחברה גם בכל מקרה בו הפר המשתמש/ת ו/או הרוכש/ת ו/או לא עמד/ה בהתחייבויות מהתחייבויותיו/ה ו/או במקרה בו מסר/ה פרטים לא נכונים ו/או לא שלמים ו/או לא מלאים ו/או לא מדויקים כמו גם במקרה של העדר אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
שרות לקוחות:
ניתן לפנות לכתובת האימייל: nerlachim@gmail.com
או בטלפון: 08-8666736 בשעות העבודה המפורסמות באתר.
נציגי האתר ישמחו לעמוד לצדך בכל שאלה שתתעורר בעת הרכישה וכן לאחר ביצוע הרכישה, על מנת להפוך את החוויה של קנייה ברשת האינטרנט לנעימה מהירה ויעילה.
החזרה של פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני:
יתאפשר לרוכש למסור במועד האספקה של המוצר הנרכש, פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני שמקורה בציוד חשמלי ואלקטרוני דומה (מאותה קבוצת סיווג, שנועד לשימוש דומה לציוד הנמכר, בלא תלות בשם היצרן או היבואן של הציוד החשמלי והאלקטרוני או בסימן המסחר המופיע עליו), בכמות או במשקל הדומים למוצר שרכש הכול כקבוע בחוק הנ"ל.
(שרות נוסף כאמור, יינתן בכפוף לאפשרות ביצועו בפועל, הסכמת המוביל ותשלום כאמור).
הגבלות ותנאים כלליים נוספים:
הודעות של המשתמשים לאתר יהיו רק בכתב ועל המשתמש החובה לוודא כי ההודעה נתקבלה אצל נציגי האתר בפועל.
החברה לא תהיה אחראית לכל תקלות כלשהן בתוכנה, קווי התקשורת ו/או רשת האינטרנט, בין אם תקלות רשלניות ובין אם תקלות שאינן רשלניות, ולרבות תקלות המביאות לגילוי מידע ו/או פרטי משתמשים.
החברה תפעל לתקן כל תקלה בהקדם האפשרי אך לא תוכל להתחייב לעשות כן בפרק זמן מסוים.
כל משתמש/ת רוכש/ת באתר עושה כן על אחריותו ועליו/ה לבצע בעצמו/ה את כל הבדיקות והברורים לגבי המוצר כנדרש מקונה סביר באתר מקוון והוא/היא מוותר/ת ויהיה מנוע/ה מלהעלות כל טענת הסתמכות.
בתוך כך, מודיעה בזאת החברה כי תוכן ו/או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצר ו/או מכל מין וסוג שהוא, אשר מקורו בצדדים שלישיים, לרבות, תוכניות, תשריטים, מפרטים, הוראות הפעלה ונתונים ו/או פרטים שונים, נמסר על ידי אותם צדדים שלישיים ולחברה לא תהיה כל אחריות לגביו.
בנוסף ייתכן כי במגוון רחב מאוד של מוצרים כמוצג באתר יפלו שגיאות ו/או טעויות בתום לב, ולפיכך מומלץ לכם לפנות לנציג שירות לקוחות של החברה טרם ביצוע ההזמנה, באמצעות עמוד ה'צור קשר', או באמצעות טלפון, במספר: 08-8666736
כמו כן, המשתמש/ת רוכש/ת מתחייב/ת לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת כל דין ו/או תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש/ת רוכש/ת ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו; או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכנו, לרבות הפרת תנאי כלשהו מתנאי תקנון זה.
בנוסף, רשאית החברה להפסיק את פעילות האתר כולה או חלקה, באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, ומבלי שתהיה למשתמש/ת רוכש/ת כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
לחברה \הרשות על פי שיקול דעתה הבלעדי להתנות את הכניסה ו/או השימוש באתר, כולו או חלקו, בתנאים כלשהם נוספים או אחרים מאלו הכלולים בתקנון זה ולמשתמשים/ רוכשים לא תעמוד כל טענה ו/או זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
א סייד, א תעשייה חבל מודיע, אבו ג'ווייעד, אבו כף אום בטין, אבו סריחאן, אבו עבדון, אבו עמאר, אבו עמרה, אבו קורינאת, אבו רביעה, אבו רוקייק, אבטין, אבני חפץ, אבנת, אבשלום, אדורה, אום אל קוטוף, אטרש, איתמר, אל אסד, אל ח'וואלד מערב, אל סייד, אל עטאונה, אל עריאן, אלומה, אלון מורה, אלון שבות, אלמוג, אלקנה, אספר, אפיניש, אפרתה, ארגמן, אריאל, אשכולות, אשלים, אתגר, באר מילכה, בית הדאג', בית אריה, בית ג'אלה, בית הערבה, בית ירח, בית לחם, בית ניר, בית"ר עילית, בקעות, ברכה, בת חצור, בת עין, ג'בל מוכבר, ג'נאביב, ג'נין, ג'סאר א זרקא, ג'ת, גבעת זאב, גיתית, גלגל, דחי, דייר ראפאת, דיר אל-אסד, דמיירה, דריג'את, הדסים, הוואשלה, הוזייל, הר אדר, הר גילה, הר עמשא, ורד הגליל, ורד יריחו, זבארגה, זרועה, ח'ואלד, חברון, חגי, חוג'ייארת, חוות שלם, חוסנייה, חיננית, חלמיש, חמאם, חמדת, חמרה, חפאפרה, חצר בארותיים, חצרות געש, חצרות חולדה, חצרות חפר, חרמש, טבחה, טול כרם, טל מנשה, טללים, טלמון, טנא עומרים, יבולה, ידידה, ייט"ב, יפית, יצהר, יקיר, יריחו, כדרה, כוכב השחר, כוכב יעקב, כיסופים, כליל, כמאנה מזרח, כמהין, כסלון, כפר אדומים, כפר אל עוברה, כפר אליהו, כפר ברא, כפר האורנים, כפר הנוער הדתי, כפר נוער נירים, כפר זמיר, כפר מרמורק, כפר עציון, כפר תפוח, כרם בן שמן, כרמי צור, כרמל, לב יתיר, לוזית, לפידות, מבוא דותן, מבוא חורון, מבואות החרמון, מבחור, מגדל עוז, מגדלים, מודיעין עילית, מולדה, מחולה, מחנה יהודית, מייסר, מכורה, מכחול, מלכישוע, מסעודין אל עזאזמה, מעון, מעלה אדומים, מעלה אפרים, מעלה לבונה, מעלה מכמש, מעלה עמוס, מעלה שומרון, מעני אבו חמאד, מפעלי ברקן, מפת חברון מ"א 78, מצדות יהודה, מצודת כ"ח, מצפה יריחו, מצפה רמון (בסיס), מצפה שלם, מרחב עם, מרעית, משואה, משכיות, מתמור, מתתיהו, נאות סמדר, נגוהות, נווה אפעל, נווה אפרים, נווה דניאל, נווה הדסה, נווה הרצוג, נווה חריף, נופים, נוקדים, נורית, נח"ל אלישע, נח"ל רותם, נחליאל, נטף, ניל"י, ניצן ב, ניצנה כפר הנוער, ניצני סיני, נירן, נמרוד, נעלה, נעמ"ה, נפת בית לחם, נפת בית לחם מ"א 76, נפת ג'נין, נפת ג'נין מ"א 72, נפת חברון, נפת טול כרם, נפת טול כרם מ"א 72, נפת ירדן, נפת ירדן מ"א 74, נפת ירדן מ"א 75, נפת רמאללה, נפת רמאללה מ"א 73, נפת שכם, נפת שכם מ"א 72, נצאצרה, נריה, נתיב הגדוד, סדום, סואעד, סוסיה, סלואן המרכזית, סלעית, סנסנה, ע'ג'ר, עגור עופרים, עוקבי, עזה, עטרת, עין איברהים, עין חוד, עיר אובות, עלי, עלי זהב, עלמון, עלמור, עמנואל, עמק בית שאן, ענב, עפרה, עץ אפרים, עראמשה, ערב אזונר, ערב אל איסאת, ערב אל גנאדי, ערב אל ווהב, ערב אל חרנאבה, ערב אל כעביה, ערב אל מוריסאת, ערב אל נגדאת, ערב אל נעים, ערב אל סגיראת, ערב אל סמניה, ערב אל עיצאת, ערב אל פמאז, ערב אל שבאב, ערב גזאלין, ערב טוואפרה, ערב סעדיה, עתניאל, פדואל, פולו, פני חבר, פסגות, פצאל, פרי גן, צבעון, צופים, צור הדסה, ציקלון, קבועה, קדומים, קדר, קודייראת א צאנה, קוועין, קליה, קלקיליה, קסר א סיר, קריית ארבע, קריית חוף, קריית נטפים, קריית שמואל, קרני צור, קרני שומרון, ראס אל עין, ראס אל עמוד, ראס חמיד, ראס עלי, ראש צורים, רבבה, רועי, רותם, רחלים, ריחן, רימונים, רמאללה, רתמים, שא-נור, שב שומרון, שבות רחל, שבטה, שבי שומרון, שגב, שדמות מחולה, שועפת, שחרות, שיטים, שילה, שכם, שלומציון, שמעה, שני ליבנה, שעורים, שערי תקווה, שקד, תומר, תלם, תעשיון מיתרים, תעשיון שח"ק, תקוע, תראבין א סאנע, תראבין א צאנה.
אין הובלה לישובים שברשימה להלן: שועפת, ראס אל עמוד, אבני חפץ, ג'בל מוכבר, ראס חמיד.
הרשימות שלעיל עשויות להתעדכן מפעם לפעם וחובת הלקוח לבדוק אותן לפני כל הזמנה.
